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非公開のユーザー
投稿日2025/6/4
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
検索する際も編集する際もどちらも使いやすい
この製品のいい点
検索した際のレスポンスが早くて機能などのUIも非常にわかりやすいので、初心者であっても使いやすいです。管理者側としては添付ファイルまで含めて全文検索できる点や、記事を編集する際にフォルダで階層化して表示できるので変更がわかりやすい点も良いです。
NotePMの改善してほしい点
ユーザーの権限設定を行う際にフォルダ単位やファイル単位で細かくできると良いです。音声ファイルなども自動で再生されると助かります。
NotePM導入で得られた効果・メリット
社内向けのサポートマニュアルなどはExcelにまとめられていましたが、編集がしにくく放置され気味でした。
こちらのツール導入後は編集しやすいこともあり、常に最新の情報のアップデートされています。特にコールセンターに多い問い合わせの答えや、通話録音の振り返りなどの情報を登録しており、いつでも確認が可能になりました。
機能評価
マルチデバイス対応
☆☆☆☆☆
★★★★★
コラボレーション機能
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
情報検索性が上がり問い合わせが減った
☆☆☆☆☆
★★★★★
情報の更新が簡単で検索性も高いため、必要な情報に簡単に辿り着くことができる。 また、AI検索などの機能もリリースされたため...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
業務が効率化している実感が感じられる。
☆☆☆☆☆
★★★★★
以前はマニュアルや議事録が散らばってて、必要なときに探すだけで半日潰れるなんて日常茶飯事でした。新人が入っても「誰かに聞...
非公開のユーザー研究・開発/鹿児島県
職場で共有する情報が多い時この製品のおかげで伝達ミスが減った
☆☆☆☆☆
★★★★★
簡易な新人マニュアルとして使える点が便利だと感じた。専門用語などを早期に知ってもらい、生産性の向上に繋がった。
非公開のユーザー一般事務/北海道
『NotePM』とよく比較されている文書管理
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