SKYSEA Client Viewの評判・口コミ

リモートサポート機能が現場のストレスを激減させました。先日、外出中の営業担当から「PDFが印刷できない」と連絡があり、現場の画面を確認しながら設定変更を実施。電話だけでは30分かかるトラブルが5分で解決できました。勤怠管理では、毎週月曜に自動生成される「ログオン時間異常レポート」が重宝。在宅勤務者の過剰残業を3件発見し、早期対応できた事例も。

モバイルアプリで例えば外出先でアラート通知を受け取っても、詳細確認時にPC版インターフェースがそのまま表示され、ボタンが小さく操作しづらいです。タッチ操作に最適化された別画面の実装や、重要度に応じた通知の振り分け機能があると、緊急時の対応がさらに円滑になると思います。

シフト制のヘルプデスク部門で、勤務時間帯外の問い合わせが20件/月発生していました。「リモート操作ログ」と「問い合わせ対応時間」を紐付けて分析した結果、最も需要が多い時間帯を特定。シフトパターンを見直したところ、残業時間を月37時間削減できました。また、USBメモリの利用申請件数が前年比68%減少するなど、セキュリティ意識の向上効果も顕著です。

テレワーク環境の監査対応に悩む企業や、ITリテラシーに差がある組織に効果的かと思います。