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非公開のユーザー
投稿日2024/11/29
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：750名以上 1,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
社内の情報集約が簡単に可能
この製品のいい点
社内の各部署・拠点に散在する情報を統合的に管理できるナレッジマネジメントツール。管理といっても難しいことはなく、シンプルなUIなのでQ&Aの構築なども簡単。また部署別の活用状況の分析などもできるので、改善にも役立つ。
Qastの改善してほしい点
スマホアプリとPCツールでは操作性が違う。情報の整理の仕方などの勝手が違うので慣れるのに一手間かかる。似たような操作感だと嬉しい。
Qast導入で得られた効果・メリット
部署間でのシステムの違いや経費の申請の仕方など簡単な質問が多く電話などで寄せられており、業務を圧迫していた。
ツールの導入後は簡単な疑問はスタッフ自身が調べることが可能になり、似たような質問が減った。
また以前まであったマニュアル形式と違い、記事や情報の編集が簡単で情報を随時更新できる点も良い。
サービス利用状況
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わからないことはみんなでシェア！
☆☆☆☆☆
★★★★★
普段の業務で習得した知識や経験、ノウハウなどを部内ですぐに共有できるため、必要な情報が速やかに共有され、業務の属人化防止...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/愛知県
直感的で使いやすい情報共有プラットフォーム
☆☆☆☆☆
★★★★★
本ツールは、社内に蓄積されたデータや知識を効率的に共有する手段として大変有用です。検索機能が充実しており、目的のファイル...
非公開のユーザー営業・販売/神奈川県
ナレッジ検索がしやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
カスタマーサポートのナレッジを貯めるのに使用しています。 検索機能やタグ付けの機能が使いやすく、わりと早く欲しい情報に辿...
非公開のユーザーその他/東京都
『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメント
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