フォーム作成ツールとは
フォーム作成ツールとは、Web上での問い合わせや申し込み、会員登録やアンケート回答などに活用できるWebフォームを作成するツールです。
フォーム作成ツールを利用することで、HTMLなどのプログラミング知識がなくてもテンプレートで簡単にWebフォームの作成が可能になり、業務効率化が期待できます。製品によっては入力漏れの防止や条件分岐など高度な機能を搭載しているものもあります。
フォーム作成ツールの選び方
フォーム作成ツールの選び方を紹介します。
セキュリティは問題ないか
フォームには、名前や住所、電話番号などの個人情報を入力するケースもあります。セキュリティ対策を行っていないと、情報が漏えいしてしまう可能性もあります。セキュリティ対策には、SSL暗号化通信や、プリケーション上の、クロスサイトスクリプティングやSQLインジェクションの脆弱性対策などがあります。
テンプレートの種類やデザイン性
フォーム作成に時間をかけずに、専門知識がない人でも安心して作成するには、テンプレートの種類が豊富かどうかも重要なポイントです。また一部テンプレートが有料である場合もあります。ツールを使用する前に、テンプレートの利用料金や、イメージにあうテンプレートがあるかは確認しておきましょう。
フォーム設計や他ツールとの連携を柔軟に行えるか
良いテンプレートが見つかっても、自由にカスタマイズできなければ、運用していく上で修正や変更ができなくなってしまいます。作成前後に、フォームを柔軟に設計したり、カスタマイズしたりすることが可能かどうかを確認しましょう。
ほかにも、フォームの回答内容を管理するため、データベースや外部システムと連携しているとよい場合もあります。たとえば、CRMやSFA、MAなどのシステムと連携できると顧客管理や情報を一元化できます。ワークフローシステムと連携できると社内の申請の処理が必要なときに適切な情報量をまとめて入手しやすくなります。
ユーザーにとって入力や操作の負担が少ないか
文字や画面が小さかったり、操作が複雑だったりするツールは、ユーザに負担がかかってしまいます。スマートフォン、タブレット、パソコンそれぞれの画面のサイズにあわせられるツールなど、自社のユーザーが使うことの多いデバイスで使いやすいツールを選ぶと負担軽減に効果的です。
フォーム作成ツールのタイプ
フォーム作成ツールは、「操作性」「機能性」「無料プラン」の３つによって大別できます。各タイプの特徴とおすすめの企業は以下のとおりです。
シンプルで使いやすいフォーム作成ツール
フォーム作成に必要な機能のみを搭載したシンプルで使いやすいタイプです。テンプレートの利用やドラッグ＆ドロップによる簡単操作などによって、誰でも容易にフォームの作成や回答の集計・分析ができます。比較的リーズナブルな傾向にあり、低価格で本格的なフォームを作成したい企業や、操作性を重視したい企業におすすめです。
フォーム作成機能以外も充実した多機能ツール
フォームのカスタマイズやSFA・CRMとの連携、見込み顧客管理ができるなど、機能性に優れたタイプです。AIを活用した顧客リストのクレンジングなど高度な機能をもつツールもあります。アンケートフォームを利用した営業活動や、マーケティング活動を効率化したい企業におすすめです。
無料で使えるフォーム作成ツール
無料プランを無期限で利用できるタイプです。フォーム作成数やアンケート回答数など、利用可能な機能に制限が設けられている場合があるため、プラン内容は事前によく確認しましょう。気軽にフォーム作成ツールを試してみたい方や、コストをかけずにツールを導入したい企業におすすめです。
【初心者向けタイプ】シンプルで使いやすいフォーム作成ツール
ここからは、前述したタイプ別にフォーム作成ツールを紹介します。まずは、必要な機能のみを搭載したシンプルで使いやすいフォーム作成ツールをピックアップしました。
コラボフォーム
- Excelで作った申込書を見た目そのままWebフォーム化
- 入力内容が社内ワークフローに連携され、転記や再入力が不要に
- 申込書や申請書類をかんたん操作でペーパーレス化
株式会社コラボスタイルが提供する「コラボフォーム」は、ワークフローシステムと連携できるだけでなくエクセル（Excel）やPDF形式で受け取った申込書や申請書も、そのままの見た目でWebフォーム化が作成できます。月額10,000円で５フォームまで作成できるライトプランもあるので、スモールスタートが可能です。
WiLL Form
- 専用エディターを使用し初心者でも簡単操作でフォーム作成が可能
- PCとスマホの表示を自動的に切り替えるレスポンシブデザイン
- SSL対応・AWS採用のため多くの個人情報を扱うフォームでも安心
株式会社サパナが提供する「WiLL Form」は、初心者でも簡単な操作で本格的な応募フォームの作成ができるのが魅力です。スマートフォンからの応募受付にも対応しているので、スマートフォン専用フォームを作成する手間が発生しません。SSL通信に対応しているので。個人情報を扱うことの多いフォームでも安心して使えるでしょう。
Qubo
専門知識なしで、フォーム作成が簡単にできるツールです。ドラッグ＆ドロップの操作をするだけで、フォームを簡単に作成できます。イベント参加フォームや、メールフォーム、お問い合わせフォームなどいろんな用途のフォームを作成可能です。多言語フォームなどもあり、幅広い利用者が想定される場合には適しているでしょう。初期費用は不要で、最短で１か月から利用を開始できます。
フォームメーラー （株式会社フューチャースピリッツ）
- プログラミング不要で初心者も簡単にフォーム・LPを作成可能。
- セキュリティ・モバイル対応が充実。
- チーム管理、独自ドメイン、決済機能を備え、柔軟に利用可能。
SurveyMonkey （SurveyMonkey Inc.）
- 400種以上のテンプレートとAIで即座にアンケート作成。
- メール、QRコード、SNSなど多様な配信手段に対応。
- 200以上のアプリ連携とAPIでワークフローを自動化。
【多機能タイプ】フォーム作成機能以外も充実のフォーム作成ツール
フォーム作成のほか、外部システムとの連携や見込み顧客管理など、マーケティング活動に有効な機能を多数搭載したツールを紹介します。
formrun （株式会社ベーシック）
- 問合せ対応における一連の流れを効率化！
- 問合せフォームの作成時間を大幅削減！
- 外部機能との連携で更に便利！
formzu （フォームズ株式会社）
- 専門知識不要、短時間でフォーム作成・公開可能。
- 無料プランで充実機能を利用可。
- 商用利用に適した機能を有料プランで提供。
【エントリータイプ】無料で使えるフォーム作成ツール
無料プランのあるフォーム作成ツールを紹介します。無料プランを利用してから有料プランに切り換えることも可能なので、まずは気軽に試してみてはいかがでしょうか。
フォームブリッジ （トヨクモ株式会社）
- フォームはコース問わず無制限に作成可能
- 条件分岐やステップフォームで回答率を改善
- マジックリンク/Google/Microsoftアカウント認証に対応
Google Forms （グーグル合同会社）
- 使用機器・居場所に関係なく手軽にアンケートを作れる！
- 豊富なフォーマットで様々なアンケート形式に対応！
- 集めた結果を手軽に解析できる！
Tayori （株式会社PRTIMES）
- プレスリリース配信のPR TIMESが開発。
- 大切な想いを届ける「お便り」がサービス名の由来。
- 紙飛行機で日本記録を達成するプロジェクトを実施。
HubSpot Marketing Hub （HubSpot Japan株式会社）
- ビジネスの規模に合わせて機能の拡張が可能
- 集客ツールとSEOを駆使して見込み客を効率的に獲得する
- 豊富な分析ツールを利用して戦力的なマーケティングを実行できる
まとめ
フォーム作成ツールの比較ポイントは、以下のとおりです。
- ●セキュリティに関する機能はあるか
- ●テンプレートの種類が豊富か
- ●フォーム設計や他ツールとの連携を柔軟に行えるか
- ●ユーザーにとって入力や操作の負担が少ないか
フォーム作成ツールの特徴を比較して、自社にあったツールを導入しましょう。
