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非公開のユーザー
投稿日2022/9/7
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：総務・人事
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
コールセンター業務の効率化
この製品のいい点
非常にシンプルな操作性、通話、切断、保留など、分かりやすいので新入社員の研修などもスムーズに行える事ができる。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
特に思いつかないですが、強いて言うならば通話品質が固定電話に比べ少し劣る、だけどそこまで気にならない程度なので特に問題はない。
システムの不具合がありましたか？
特になし
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
在宅ワークの従業員が増えた為、従業員の受電状況を一目で確認する事ができるのは、とても大きな利点である
検討者にオススメするポイント
新入社員などの研修がスムーズに行える
サービス利用状況
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3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
多機能かつ低価格なクラウド型コールセンター
☆☆☆☆☆
★★★★★
クラウド型のコールセンターシステムであり、非常に多機能でありながら、低価格で導入できるのでお得です。事業の拡張や新規事業...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
クラウド型のコールセンターシステムとして使いやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
コールセンターシステムとして導入しやすい価格帯であることが必須条件でした。 クラウド型なので管理が楽です。また機能的には...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/神奈川県
自動で着信を分配できる点が便利
☆☆☆☆☆
★★★★★
自動で着信などをオペレーターに分配できる機能が非常に便利であり、東京・大阪の拠点ごとやオペレーターごとに業務量を調節でき...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リンクの 『導入2,000社超！9年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
