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非公開のユーザー
投稿日2023/1/17
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：営業・販売
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
iPフォンの導入においてとても手軽
この製品のいい点
部署ごとの割り当て番号を当てることになり、ビズテルで受電できるように変更。
安いし、導入も手軽。
回線を増やすなどもヘッドセットの購入程度で実現できたのではやかった
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
こまかいが、打ち合わせの際にもビズテルを起動していると着信音が鳴る。
保留をして転送しようとしても。
テレワークしていると呼び出せないのでなかなか回せない
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
社内だと人も増え固定電話もほぼ置かない前提でインフラを整えていたので、クイックにフリーアドレスやテレワークを導入できた
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
質問のレベルに応じてスタッフを振り分けられる
☆☆☆☆☆
★★★★★
クラウド型のコールセンターであり、お客様からの問い合わせのレベルに対してサポートスタッフのスキルなどに合わせてリアルタイ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
コールセンター業務での使用
☆☆☆☆☆
★★★★★
コールセンター業務において管理側・オペレーター側として利用しています。良い点はシンプルな画面デザインになっているので使い...
非公開のユーザー一般事務/東京都
小規模での導入が可能な点が良い
☆☆☆☆☆
★★★★★
小規模でのお試しの導入が可能な点と標準装備で全通話録音やレポート作成機能があるのが良いです。状況をリアルタイムで把握でき...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
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