カテゴリ平均満足度★★★★☆4.3
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
専門知識がなくても、プロ仕様の市場調査が自分でできる
この製品のいい点
とにかく「始めやすさ」がピカイチです。会員登録からアンケート作成まで、ITに詳しくない私でも30分足らずで準備できました。複雑な契約書のやり取りもなく、クレジットカード一枚で即座に調査を開始できる手軽さは、スピード感が求められる中小企業にとって大きな武器になります。
QiQUMOの改善してほしい点
設問のテンプレートがもう少し業種別に豊富にあると助かります。初めてアンケートを作る際、どのような聞き方をすれば正確な回答が得られるか迷うことがあるため、ガイド機能が強化されると嬉しいです。
システムの不具合がありましたか?
特になし。スマートフォンから回答するユーザーが多いのですが、スマホ版の表示も崩れることなく、回答者側からも「答えやすかった」と言われました。
QiQUMO導入で得られた効果・メリット
既存顧客の満足度調査を紙のアンケートからQiQUMOに移行しました。集計作業に費やしていた月間約10時間の事務工数がほぼゼロになり、浮いた時間で接客改善に注力できるようになりました。また、匿名性が担保されるためか、紙の時よりも本音に近い厳しい意見(貴重な改善点)が20%ほど多く集まるようになりました。
検討者にオススメするポイント
「難しそう」「高そう」というイメージで市場調査を諦めていた方にこそ使ってほしいです。お菓子代くらいの金額からテストできるので、まずは自分の周りのちょっとした疑問を解消するツールとして使ってみてはどうでしょうか。
機能評価
詳細なデータ分析
☆☆☆☆☆
★★★★★
情報共有の迅速さ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ~ 3年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか?
新規導入(追加導入も含む)
導入形態
社内担当者
QiQUMOの購入から導入開始までに要する期間
1日
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です1万円未満
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
10人未満
積極的に利用しているユーザーの割合
71% ~ 99%
低コストでスピーディーに市場調査が完結できました
☆☆☆☆☆
★★★★★
とにかく操作が直感的で、初めてでも迷わずアンケート画面を作成できました。最大の特徴である「設問数×回収数×11円」というシ...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
100億円の利益を生む事業の意思決定につながった
☆☆☆☆☆
★★★★★
とにかく早い。 金額が成功報酬で明瞭で、安い。 調査会社とのやり取りでの返答待ちなどがないので、忙しいタイミングでも時間...
非公開のユーザー経営者・役員/東京都
「セルフ型」の概念が変わる!圧倒的なスピード感とパネルの質
☆☆☆☆☆
★★★★★
国内最大級の調査パネルを持つクロス・マーケティング社の基盤を利用できる安心感が大きいです。セルフ型ツールは「安かろう悪か...
非公開のユーザー企画・調査・マーケティング/東京都
『QiQUMO』とよく比較されているVOC(顧客の声)
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社クロス・マーケティングの 『QiQUMO』(VOC(顧客の声))に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。


