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非公開のユーザー
投稿日2025/6/4
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
検索する際も編集する際もどちらも使いやすい
この製品のいい点
検索した際のレスポンスが早くて機能などのUIも非常にわかりやすいので、初心者であっても使いやすいです。管理者側としては添付ファイルまで含めて全文検索できる点や、記事を編集する際にフォルダで階層化して表示できるので変更がわかりやすい点も良いです。
NotePMの改善してほしい点
ユーザーの権限設定を行う際にフォルダ単位やファイル単位で細かくできると良いです。音声ファイルなども自動で再生されると助かります。
NotePM導入で得られた効果・メリット
社内向けのサポートマニュアルなどはExcelにまとめられていましたが、編集がしにくく放置され気味でした。
こちらのツール導入後は編集しやすいこともあり、常に最新の情報のアップデートされています。特にコールセンターに多い問い合わせの答えや、通話録音の振り返りなどの情報を登録しており、いつでも確認が可能になりました。
機能評価
マルチデバイス対応
☆☆☆☆☆
★★★★★
コラボレーション機能
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
部門内での情報共有を行いやすい
☆☆☆☆☆
★★★★★
弊社の場合、本社のほかに全国各地の支社にもメンバーがいるため、部署内での情報共有に課題を抱えていました。 NotePMを利用す...
非公開のユーザー株式会社 東芝技術・設計/神奈川県
簡単な問い合わせの答えをまとめて掲載しています
☆☆☆☆☆
★★★★★
電車などの運行状況やアプリの使い方、イベントの説明などお客様から多い問い合わせをまとめて管理できるツールです。またスタッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
業務が効率化している実感が感じられる。
☆☆☆☆☆
★★★★★
以前はマニュアルや議事録が散らばってて、必要なときに探すだけで半日潰れるなんて日常茶飯事でした。新人が入っても「誰かに聞...
非公開のユーザー研究・開発/鹿児島県
『NotePM』とよく比較されているマニュアル作成ツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社プロジェクト・モードの 『社内wikiでナレッジ共有・マニュアル作成NotePM』（マニュアル作成ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
