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非公開のユーザー
投稿日2023/5/16
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：営業・販売
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
社内の情報共有をサポートしてくれる
この製品のいい点
マニュアルや手順書など、社内で利用されるナレッジを一元管理してくれるツールです。マニュアルの他にも社内で利用する申請書のフォーマットや規則類なども集約できるため、社内ポータルのような使い方もできます。
NotePMの改善してほしい点
テンプレートの種類が少ないのが残念です。またデザインもイマイチなものが多いので、テンプレート関連を充実させてほしいです。自身で作成したテンプレートを登録・共有できるようになれば嬉しいです。
NotePM導入で得られた効果・メリット
これまで作成したマニュアルは担当者レベルで管理しており、他の人がそのマニュアルを利用したくても保管場所が分からず結局活用できない、という場面が散見されました。このツールを導入してからはマニュアルや様式を一元管理することが出来るようになったため、社内のナレッジをスムーズに全社共有・活用できるようになったと感じます。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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新規導入（追加導入も含む）
記事の編集が楽になりました
☆☆☆☆☆
★★★★★
検索の精度が高いので求めている情報と違う答えが表示されるということが少なく、電話での問い合わせ数が削減されるというメリッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
簡単な問い合わせの答えをまとめて掲載しています
☆☆☆☆☆
★★★★★
電車などの運行状況やアプリの使い方、イベントの説明などお客様から多い問い合わせをまとめて管理できるツールです。またスタッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
社内に散らばったナレッジの一元管理ができる
☆☆☆☆☆
★★★★★
チームごと、メンバーごとにやり方が異なっていたりなどの問題がありましたが、ナレッジを一カ所にまとめて、業務効率化や属人化...
非公開のユーザー編集・編成・制作/東京都
『NotePM』とよく比較されているナレッジマネジメント
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