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公式情報掲載本ページは提供企業より公式情報を提供いただいています。※レビューはITトレンド独自調査によるものです。
株式会社エクスブレーンの情シスパートナーのポイント
IT業務のアウトソーシングや内製化支援・スキル定着を支援するサービスです。単なる代行ではなく、コーチングの要素を取り入れ、対話を通して気づきを促し、業務改善と自走化を支援します。
2026年01月08日 最終更新
サービス概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供エリア | 全国 | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
サービス詳細
コーチング×技術支援により、業務改善と自走化を共に実現
株式会社エクスブレーンの情シスパートナーとは
IT業務負荷の軽減からIT戦略の相談まで、
IT業務のアウトソーシングや内製化支援・スキル定着を支援するサービスです。
単純なIT業務代行で「業務を回す」だけではなく、
コーチングの要素を取り入れ、対話を通して気づきを促し、業務改善と自走化を支援します。
近年IT人材の不足は深刻な問題となっています。
特に中小企業には社内に専門人材がいないことが問題になっており、
約7割の企業が情シス業務を外部に委託しているという調査結果もあります。
給与の高さや教育体制の不備から、採用・育成の難しい状況が浮き彫りになっています。
『株式会社エクスブレーンの情シスパートナー』は貴社のIT業務を任せられ、
社内業務の改善を後押しするパートナーとして、貴社のIT推進に向け共に歩みます。
株式会社エクスブレーンの情シスパートナーで解決できる課題
多くの企業が以下のようなITの課題に直面しています。
◆属人化と業務負担の固定化
・IT対応が一人に依存し属人化
・一人で抱え込み業務負担が常態化
・手順書があっても同じ質問が続く
・IT担当者不在時に業務が停止してしまう
◆判断・相談不足による停滞
・IT方針を相談できる相手がない状態で判断を迫られる
・内製か外注か迷いが解消されない
・社内に理想を言える相手がいない
◆経営リスク・セキュリティの不安
・ランサムウェアやフィッシング詐欺の脅威が年々増加
・セキュリティ事故による危うい経験がある
・コスト重視で将来に不安を感じる
このようなお悩みを『株式会社エクスブレーンの情シスパートナー』が解決します！
★ルーチン業務のアウトソーシング化で負担を軽減
IT担当者の定型業務をアウトソーシングし、負担を軽減します。
FAQ提供・対応代行・ヘルプデスクAIにより、対応件数や属人化を削減します。
★問いを通じ、気づきを促す
業務行動や仕組みに対して、対応ログをもとに「問いかけ」を実施します。
コーチング会社が監修したSQ5ワークなどを使用し、気づき・内省を支援します。
★提案により納得と行動変容を後押し
チャットボット整備、FAQの個別整備など、納得感がある改善提案を提示します。
★工数を増加させ、注力業務に集中
定型業務のアウトソーシングと問い合わせが削減することにより、注力業務に集中できるようになります。
★IT戦略推進を見据え次の段階へ
業務改善やDX、インフラ整備、システム開発などの非定型業務に向け、体制強化や内製化を見据えたサポートが可能です。
必要に応じて、SIerとしての技術基盤を活用し、上流工程を含めた支援も対応可能です。
株式会社エクスブレーンの情シスパートナーの強み
●気づきの促し×コーチング
問いかけを通じ、気づきを促す支援
・問いかけにより気づきを与え、属人化解消や仕組み化を導く
・手順では伝えきることができない、「思考や習慣」にもアプローチ
・コーチング会社監修のもと、サービスを提供
●継続的な改善提案
対応実績に基づいて業務改善を提案し、FAQやAIチャットボットで定着しやすい仕組みを提供
・対応実績をもとに業務効率化を支援
・FAQ+AIチャットボットで「頼れる仕組み」を提供
●安心できる実績と技術基盤
〔株式会社エクスブレーン〕は17年の法人支援経験とSIer実績が多数あり、実績に裏付けられた安定のサポートを提供
・法人支援17年と豊富なSIer実績
・ECストアでIT機器を提供
導入効果
IT担当不在の課題を解決！社内のIT環境と社員対応力を柔軟なサポートで大幅に改善
【導入前の課題】
・情シス専任で担当できる人材が居らず、総務部門が対応していた
・キッティングとトラブル対応が大きな負担となっていた
・IT投資の理解不足による遅れやデジタル化の停滞に課題を感じていた
・PCのOSバージョンアップで情報管理体制の整備やキッティングが急務となり、
情シス代行サービスの導入を検討
【導入後の効果】
・ITトラブル時、以前は自己解決を試みたり総務に聞いてみたりしていたが、
相談窓口が明確化され、即時対応していただけるため業務への影響が大幅に減った
・サポートしてもらった情報を社内で共有するようになり、社内のITリテラシーが向上している
・「なんとかしてくれる」「すぐ対応してくれる」と現場の信頼感が高まり、安心感がある
・突然のトラブルで急ぎ対応が必要な際に、迅速に柔軟な対応をしていただけ、
「本当に頼んでよかった」と実感している
企業情報
| 会社名 | 株式会社エクスブレーン |
|---|---|
| 住所 | 東京オフィス：〒170-0004 東京都豊島区北大塚2-15-9 ITY大塚ビル7F／群馬オフィス：〒379-2122 群馬県前橋市駒形町1481-1／静岡オフィス：〒417-0033 静岡県富士市島田町1-50 WORX富士 |
| 設立年月 | 平成17年10月 |
| 従業員数 | 75名 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 事業内容 | ・コンピューターシステムのソフトウェア開発、導入支援及びコンサルティング業務 ・コンピューターシステムのネットワーク構築、運用、保守及びコンサルティング業務 ・コンピューターの新規導入、機種変更、修理、廃棄代行業務 ・パッケージソフトウェアの企画、開発、販売業務 ・コンピューターハードウェア、ソフトウェア及びその周辺機器の販売業務 ・インターネットにおける企業向けホームページ制作代行及びインターネット接続代行業務 ・企業社員及び個人に対する情報処理技術者育成並びに各種資格取得支援の研修受託、実施 ・労働者派遣事業 |
| 代表者名 | 石田 有 |
ITアウトソーシングサービス
ITアウトソーシングサービスとは？
ITアウトソーシングサービスは、企業のIT業務を外部の専門業者に委託し、コスト削減と業務効率化を図るサービスです。情報システム部門の負担を軽減し、専門知識を活用したIT環境の最適化を実現します。中小企業から大企業まで幅広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら情シスアウトソーシングサービス比較14選！依頼できることや選び方を解説
『株式会社エクスブレーンの情シスパートナー』とよく比較されているITアウトソーシングサービス
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社エクスブレーンの 『株式会社エクスブレーンの情シスパートナー』（ITアウトソーシングサービス）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
