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非公開のユーザー
投稿日2024/10/15
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
迷ったときにこれを見れば！というツール
この製品のいい点
社内の問い合わせ管理が統一され、FAQとしてまず自身で調べてなお不明点があれば問い合わせツールとして活用できる点が一貫性がありユーザーからすれば楽で良いです。
PKSHA FAQの改善してほしい点
検索の絞り込み機能だったり、欲しい情報が検索しやすくなるような改善をしてくれると、ユーザー側としては検索結果から探す手間が軽減されて助かります。
PKSHA FAQ導入で得られた効果・メリット
自身の解決したい課題に対して、どこに問い合わせればいいのかわからない場合でも、FAQページからそのまま問い合わせへ遷移できるので、社内の問い合わせ工数が改善できます。
サービス利用状況
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お客様の知りたい情報を一元管理できて業務効率化
☆☆☆☆☆
★★★★★
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非公開のユーザー情報処理・情報システム/福岡県
社内での疑問点を自分で調べる行動力をサポートしてくれる
☆☆☆☆☆
★★★★★
社内での疑問点や改善点を検索するサービスがあれば業務の効率が上がると思い導入しました。社員にも評判で、特に社内で問い合わ...
非公開のユーザー一般事務/東京都
電話と違いあまり時間がかからずに自己解決できる
☆☆☆☆☆
★★★★★
電話での問い合わせは特許や商標登録、著作権など、多種多様です。たとえば「以前に自分が出願した特許は何だったか？」とか、「...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/大阪府
『PKSHA FAQ』とよく比較されているFAQシステム
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