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非公開のユーザー
投稿日2024/9/24
社名：非公開
業種：その他
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
ネット回線があればすぐに活用できる
この製品のいい点
驚いたのは料金の安さです。本格的なコールセンターシステムがインターネット回線があれば構築できる。ブラウザ上の管理画面から番号の一元管理ができますし、コロナ禍にはリモートワークにもスムーズに対応できて便利でした。国内産のシステムなので使いやすいですし、困った際のサポートも丁寧です。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
数年使っていますが、ノイズが入るのなどの障害が時々ありますし、業務に支障をきたすレベルの障害もあったので、改善を望みます。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
回線工事や電話機などを用意するのは時間やお金がかかるので新オフィス設立時には大変です。こちらのシステムがあることにより、ネット回線とPCがあればすぐに仕事ができる状況になるので助かります。ネット回線やPCはどのみちビジネスに必須なのでシステム使用料だけで済むので、余計なコストが減ってオフィス契約もスムーズですね。
サービス利用状況
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新規導入（追加導入も含む）
コールセンター業務での使用
☆☆☆☆☆
★★★★★
コールセンター業務において管理側・オペレーター側として利用しています。良い点はシンプルな画面デザインになっているので使い...
非公開のユーザー一般事務/東京都
海外拠点ともネットワークを介して繋がることができる
☆☆☆☆☆
★★★★★
国内拠点を内線で繋ぐだけでなく、海外拠点ともネットワークを介して繋ぐことができる点は大きなメリットです。PCとインターネッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/埼玉県
拠点にコールセンターを設置するのが簡単
☆☆☆☆☆
★★★★★
東京と大阪の各拠点での問い合わせに関する情報をスピーディーに共有できるというメリットがあります。またクラウド型のコールセ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/大阪府
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているコールセンターシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リンクの 『導入2,000社超！9年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
