スパム対策とは
スパム対策とは、スパムによるフィッシング詐欺やウイルス感染などの被害を防ぐための対策です。主な方法として、メールアドレスやIPアドレス、メール内容などからスパムを判別し、ユーザーの目に触れる前にブロックする仕組みがあげられます。
また、スパムとは無差別に大量送信される不要なメールやメッセージのことを指します。広告目的だけでなく、不正請求やハッキングを目的としたものもあり、メール内のURLや添付ファイルを開くことで、フィッシング詐欺やウイルス感染の被害にあう可能性があります。
近年では、自然な文章を装ったなりすましメールなど、手口はますます巧妙化しています。さらに、スパムは電子メールだけでなく、SNSのメッセージやソーシャルメディア、Webフォームなど、さまざまな経路で送られるようになっています。
スパムの判別技術は長年にわたり進化してきましたが、送信側の技術も同様に高度化しており、完全に排除することは困難です。そのため、被害を防ぐためには、継続的に対策を講じることが重要です。
スパム対策を行わない場合のリスク
スパム対策を行わない場合、どのようなリスクがあるのか確認しておきましょう。主に以下のようなリスクがあげられます。
- ■フィッシング被害にあう
- メールやメッセージの本文から公式サイトを模倣した偽サイトに誘導される。偽サイトだと気づかずに個人情報やクレジットカード情報を入力してしまうと、情報が盗まれ悪用されてしまう。
- ■ウイルスに感染する
- スパムメール内にあるURLや添付を開くと、そのとき使っていたPCやスマホなどがウイルス感染してしまう。 ウイルスに感染すると、スパムや迷惑メールの送信者にパソコンを遠隔操作され、外部から顧客情報を盗み見られる、データが破壊されるなどの被害にあう。
- ■大切なメールを見逃す
- 大量のスパムによって受信ボックスが整理整頓できず、本当に必要なメールを見逃してしまう。また、スパムメールを削除する中で、誤って大事なメールを消去してしまう可能性がある。
- ■無駄な事務作業が発生する
- スパムを削除したり、大切なメールと混じらないように区別したりといった無駄な事務作業が発生し、仕事の効率や生産性が悪化する。
３つの判定方法でスパムを対策
ここからは、スパムの対策方法について紹介します。まずは、スパムメールとそうでないメールを判別し、目にふれる前の段階でスパムメールを遮断する方法について解説します。
ホワイトリストとブラックリストに分けて判定する
- ホワイトリスト
- 指定したアドレス・ドメインに該当するメールフォーム以外をすべてスパムと判定する方法。安全な送信元だけを受信許可リストとして登録するので、スパムを受信することはなくなるが、リストに登録されていない正当な電子メールの受信までもができなくなる。
- ブラックリスト
- 指定したアドレス・ドメインに該当するメールをすべてスパムと判断し、受信拒否する方法。リストに登録されていないスパムメールは受信してしまう。
ホワイトリストとブラックリストを設定することで、スパムメールの受信を減らせます。ただし、リスト判定ではリストを更新し続けなければ判定精度を維持できない、一つひとつ受信拒否設定するのに手間がかかる、といったデメリットもあります。
送信元のIPアドレスで判定する
メールアドレスとくらべ、手軽に変更できないIPアドレスでスパムメール判定するのも有効な方法です。それぞれのホストに割り当てられたグローバルIPアドレスから送信元を特定し、スパムメールのIPアドレスをブラックリストに登録することで、メールアドレスが変更されても、スパムだと判断できるようになります。
スパム対策ソフトで自動判定する
スパム対策ソフトには、メール内容からスパムかどうかを自動で判断する機能が搭載されています。世界中からフィードバックされる最新のスパムメール情報を収集し、数百億を超えるサンプルやデータから、どのようなスパムがあるのかを把握します。その情報をもとにメール内容を判断しているため、巧妙なスパムメールの判別も可能です。
さらに、受信拒否リストを更新する手間や、一つひとつのアドレスに受信拒否設定を行う必要がなくなり、無駄な事務作業を削減できるのもスパム対策ソフトの大きなメリットでしょう。
スパム対策製品やサービスについて知りたい場合は、無料の診断サービスも利用できます。
簡単な質問に答えるだけで、最適なシステムを案内します。
無料で今すぐ利用できますので、下のリンクから診断を開始してください。
なお、おすすめのスパム対策ソフトについては、以下の記事で価格や特徴を比較しています。選び方についても紹介しているのでぜひ参考にしてください。
その他のスパム対策方法
スパムを判別し遮断するという方法以外にも、スパムによる被害を防ぐための対策方法はいくつかあります。ここでは企業向けの対策方法を２つ紹介します。
社員のセキュリティ意識を高める
社員のひとりがスパムメールの添付ファイルを開封してしまったり、メッセージからリンクをクリックしてしまったりすると、情報を盗み出すウイルスに感染し、社内の機密情報が漏えいする可能性もあります。そのため、社員一人ひとりがスパムの手口をよく知り、正しく対処できるよう、セキュリティ対策の教育を行うことが重要です。
公開メールアドレスを画像やQRコードに変更する
企業のWebサイトやSNSなどで公開している、問い合わせ用のメールアドレスが悪用され、大量のスパムメールが送られてくるケースも多くあります。スパム対策としてメールを非公開にしてしまうと、顧客からの問い合わせ件数が減ってしまう可能性もあるため、メールを非公開にするという対策はとりづらいでしょう。そこで有効なのが、公開メールアドレスを画像やQRコードに変更して表示する方法です。
スパムメールを送っている攻撃者は自動収集プログラムを使いメールアドレスの収集を行います。そのため、メールアドレスを文字列ではなく画像やQRコードにして公開することで、ロボットには読み取られず、メールアドレスが収集されてしまうのを防ぎます。
スパムメール対策について、より詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてください。
巧妙化する最新のスパム手口
スパム対策を講じる上で知っておくべきは、攻撃者の手口が「数で押す大量送信」から、「AIを駆使した、ターゲットを絞った精密な攻撃」へと変化している点です。特に警戒が必要な最新トレンドを紹介します。
生成AIによる「完璧なビジネスメール」
これまでのスパムメールは、不自然な日本語やフォントの乱れで判別できるケースが多くありました。しかし、現在は生成AIが悪用され、違和感のない丁寧な敬語や、実際の取引を装った自然な文脈のメールが自動生成されています。
一見しただけでは「本物の業務連絡」と区別がつかず、社員がうっかりリンクをクリックしてしまうリスクが飛躍的に高まっています。
ディープフェイクを組み合わせた多層攻撃
メールだけでなく、AIで合成した「音声」や「動画」を組み合わせる手口も登場しています。
- ●CEO詐欺の進化： 経営者の声をAIで模倣し、「極秘プロジェクトのために急ぎで送金が必要だ」と電話や音声メッセージで指示を出したあと、詳細をメールで送るという複合的な手法です。
- ●ビデオ会議への乱入： ディープフェイクで役員の顔を模した映像を作成し、オンライン会議で偽の指示を出す事例も報告されています。
リンクを使わない「QRコード詐欺（クィッシング）」
メール本文にURLを記載せず、「詳細はこちらのQRコードから」と画像を読み込ませる手口（Quishing：クィッシング）が増えています。多くのメールセキュリティ製品はURL文字列をスキャンして危険を判定しますが、画像内のQRコードは見逃してしまうことがあります。
また、PCでメールを開き、私用のスマホでQRコードを読み取らせることで、企業の管理が及ばない端末から情報を抜き取る狙いもあります。
業務ツールを悪用した「内部なりすまし」
電子メールだけでなく、SlackやMicrosoft Teams、ChatGPTなどのクラウドツールやチャットツールを介したスパムも急増しています。
「社内システムのお知らせ」や「共有ファイルの通知」を装った偽の通知メッセージを送り、認証情報（ID・パスワード）を盗み取る手口です。メールよりもチャットの方が心理的な警戒心が緩みやすいため、組織全体での注意が必要です。
一日も早くスパム対策をしよう
スパム対策を行わないと、大切なメールを見失ったり、スパムメール処理の無駄な事務作業が発生したりと業務に支障をきたす可能性があります。また、ウイルス感染やフィッシング被害にあうリスクもあるため、スパム対策は必須です。メールアドレスやIPアドレスの受信拒否設定を行うなど、対策方法はさまざまですが、手間や時間をかけず、確実に対策したい場合は「スパム対策ソフト」の導入を検討してみるのもおすすめです。
製品の比較をしたい場合や導入を検討する際には以下のボタンより資料請求をしてみましょう。社内検討の際にも活用できる比較表作成特典もあるので、ぜひお役立てください。
